Zasady korzystania z serwisu
Zamówienia w foto.zee.pl są wygodne i bezpieczne.
Zamówienia mogą Państwo składać przez 24h na dobę przez cały rok.
My dołożymy wszelkich starań, aby realizacja zamówienia była jak najszybsza i by byli Państwo z efektów naszej pracy zadowoleni!!
Oferowane w serwisie foto.zee.pl usługi są wykonywane na indywidualne zamówienia.
Złożenie zlecenia jest równoznaczne z zaakceptowaniem warunków regulaminu. Wszelkie zmiany poniższych warunków wymagają pisemnego uzgodnienia pomiędzy stronami, przed złożeniem zlecenia.
Zastrzegamy sobie prawo odmowy realizacji zamówień naruszających prawo, dobre obyczaje lub zasady współżycia społecznego.
Składając zamówienie w foto.zee.pl Klient oświadcza, że posiada prawa autorskie do przesyłanych materiałów zdjęciowych.
Serwis foto.zee.pl w przestrzeganiu prawa autorskiego zdany jest wyłącznie na oświadczenia Klientów. Jeżeli wykonane przez Wykonawcę zlecenie naruszy prawo autorskie osób trzecich, całą odpowiedzialność za to ponosi sam Klient. Jest On w takim wypadku zobowiązany do zwolnienia Wykonawcy od wszelkich roszczeń osób trzecich oraz do zwrotu kosztów poniesionych przez Wykonawcę w związku z dochodzeniem prawnym.
Niniejszy regulamin oraz cennik dotyczy prac wykonywanych na użytek prywatny. W przypadku prac do zastosowań komercyjnych prosimy o indywidualny kontakt.
Ceny usług oferowanych w naszym serwisie wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT
Materiały wykorzystane w serwisie foto.zee.pl należą do firmy ZEE. Wykorzystanie materiałów firmy ZEE tylko za naszą pisemną zgodą.
Jak składać zamówienia w foto.zee.pl?
Zamówienia można składać za pośrednictwem poczty elektronicznej lub osobiście w naszej siedzibie PO UPRZEDNIM TELEFONICZNYM USTALENIU TERMINU.
PROCEDURA REALIZACJI ZLECEŃ:
- Prosimy przesłać do nas zdjęcia za pomocą e-maila lub Poczty Polskiej wraz z dokładym opisem jakiej obróbki Państwo oczekują.
- Po przeanalizowaniu zamówienia i zdjęć przedstawimy Państwu ofertę cenową i maksymalny czas realizacji zamówienia.
- Po potwierdzeniu przez Państwa naszej oferty, prosimy o wpłatę zaliczki
- Po zaksięgowaniu wpłaty, przystępujemy do pracy.
- Po zakończeniu prac prześlemy do Państwa poprzez e-mail próbną wersję obrobionego zdjęcia do zatwierdzenia. Zdjęcie to będzie miało niską rozdzielczość oraz będzie zabezpieczone napisami. --> Gwarancja satysfakcji <--
- Po zatwierdzeniu przez Państwa efektów naszej pracy prosimy o wpłatę należności (pomniejszonej o zaliczkę).
- Po zaksięgowaniu należności prześlemy do Państwa gotowe zdjęcie w pełnej rozdzielczości, bez zabezpieczeń oraz oryginały Państwa zdjęć.
Realizacja zamówienia i koszty przesyłki
Dokładamy wszelkich starań, aby Państwa zamówienie zostało zrealizowane najszybciej i najlepiej, jak to jest możliwe.
Termin realizacji zamówienia potwierdzamy indywidualnie. Przed dokonaniem wpłat na nasze konto, prosimy o potwierdzenie jego warunków.
Za moment zawarcia umowy przyjmujemy potwierdzenie naszych warunków, a w szczególności ceny i czasu realizacji zamówienia.
O realizacji zamówienia będziemy Państwa informować poprzez e-mail.
Zdjęcia do obróbki można przesyłać do nas w postaci elektronicznej drogą mailową (sugerujemy skanowanie minimum 600 dpi), lub w oryginale. Dla cennych zdjęć prosimy o wysyłanie przesyłką wartościową.
Nie odbieramy przesyłek z płatnością za pobraniem.
CENY
Ceny podane w tabeli cen są cenami szacunkowymi. Są one dla większości przypadków poprawne. Ponieważ jednak zlecenia są realizowane na zamówienia indywidualne, zawsze przed rozpoczęciem jego realizacji potwierdzamy jego cenę lub ewentualną zmianę do akceptacji.
Podane przez nas ceny obowiązują do 30 dni od momentu ich potwierdzenia przez nas. Po tym terminie dla nie rozpoczętych zleceń należy ponownie złożyć zamówienie.
CZAS OCZEKIWANIA
Czas realizacji zamówienia zależy od jego trudności. Dla najprostszych prac wynosi on 2 dni robocze. Przed realizacją każdego zamówienia potwierdzamy Państwu jego maksymalny czas realizacji do akceptacji.
Dla zamówień realizowanych poprzez fizyczną wysyłkę towaru do czasu realizacji należy doliczyć czas dostarczenia przesyłki do Państwa przez Pocztę Polską (niezależny od nas...).
Aby skrócić Państwa czas oczekiwania, przesyłki są wysyłane do Państwa paczką priorytetową.
Istnieje też możliwość odbioru osobistego zamówionego towaru, po uprzednim ustaleniu terminu. W takim przypadku prosimy o kontakt - foto@zee.pl.
KOSZTY PRZESYŁKI
Koszty przesyłki oryginałów, odbitek oraz CD, to koszt ich wysłania priorytetowym listem poleconym WARTOŚCIOWYM, zazwyczaj ok. 8,00 zł. Nie doliczamy do kosztów pobieranych przez Pocztę żadnych dodatkowych kwot.
REALIZACJA ZAMÓWIENIA - INFORMACJE DODATKOWE
Opłaty prosimy realizować przelewem na konto:
BRE Bank SA, WBE mBank
13 1140 2004 0000 3102 6614 0047
Zamówienia mogą być przez nas potwierdzone telefonicznie lub pocztą elektroniczną, aby mieć pewność, że zamówienie zostało złożone rzeczywiście przez Państwa.
W przypadkach budzących wątpliwości np. brak możliwości jego potwierdzenia, zastrzegamy sobie możliwość odstąpienia od realizacji zamówienia.
Do każdego zamówienia dołączamy paragon. Jeżeli istnije taka potrzeba, możemy wystawić fakturę VAT.
Przy odbiorze towaru przy przesyłce fizycznej prosimy o dokładne sprawdzenie stanu opakowania. Jeżeli opakowanie jest naruszone lub ma ślady otwierania (np. uszkodzona taśma) należy przesyłkę otworzyć i spisać protokół w obecności doręczyciela. Jest to podstawa do uwzględnienia reklamacji wad powstałych w transporcie.
Gwarancja satysfakcji i reklamacje
Ponieważ zamówienia określa indywidualnie konsument zgodnie ze swoim życzeniem, zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów, nie oferujemy możliwości odstąpienia od potwierdzonego zamówienia.
Zamówienia w naszym serwisie są jednak całkowicie bezpieczne.
GWARANCJA SATYSFAKCJI
W trosce o wysoki poziom świadczonych usług oraz pełną satysfakcję klienta oferujemy Państwu unikalną usługę w postaci możliwości wcześniejszego potwierdzenia rezultatu zamówienia. Możemy na podany adres mailowy wysłać próbną wersję zdjęcia końcowego. Będzie to wersja z naniesionymi dodatkowymi napisami i o zmniejszonej rozdzielczości. Jeżeli mieliby Państwo jakiekolwiek uwagi, uwzględnimy je wprowadzając niezbędne korekty. Wpłaty pełnej należności za zamówienie dokonają Państwo dopiero po ostatecznej akceptacji wykonanych prac.
REKLAMACJE
Przy odbiorze przesyłki prosimy o dokładne sprawdzenie stanu opakowania. Jeżeli opakowanie będzie naruszone lub ma ślady otwierania (np. uszkodzona taśma) należy przesyłkę otworzyć i spisać protokół w obecności doręczyciela. Jest to podstawa do uwzględnienia reklamacji wad powstałych w transporcie.
Jeżeli po otrzymaniu zamówienia znajdziecie Państwo w nim wady lub też niezgodność ze zleceniem prosimy odesłać reklamowany towar na adres naszej firmy (podany w dziale "O firmie"), wraz z wypełnionym formularzem reklamacyjnym (zamieszczony w tym miejscu).
Proszę pamiętać o odpowiednim zapakowaniu towaru!
Reklamacje rozpatrujemy w terminie 14 dni od daty jej złożenia.
Poufność i bezpieczeństwo
Serwis foto.zee.pl zapewnia Państwu pełną ochronę powierzonych nam danych osobowych zgodnie z ustawą "O ochronie danych osobowych" z dn. 29.08.1997 r..
Dane klienta są chronione przed dostępem osób nieupoważnionych do tego zarówno w procesie ich przetwarzania jak i przechowywania.
Dane będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień, lub po wyrażeniu dodatkowej zgody dla powiadamiania o nowościach i promocjach w sklepie foto.zee.pl
Dane nie będą udostępniane żadnym innym podmiotom, ani też osobom trzecim.
Zgodnie z tą ustawą o ochronie danych osobowych, klienci naszego sklepu mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz do wniesienia żądania o zaprzestanie ich wykorzystywania.
Składając zamówienie klient wyraża jednocześnie zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych jedynie w celu realizacji zamówienia.
Powierzonych nam materiałów zdjęciowych jak i efektów końcowych naszych prac nie udostępniamy stronom trzecim, chyba że Państwo wyrażą wyraźną na to zgodę, na przykład celem zamieszczenia ich na naszej witrynie internetowej.
|
